స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగం పెరిగిన తర్వాత ప్రపంచవ్యాప్తంగా మెసేజింగ్ యాప్ల ప్రాముఖ్యత భారీగా పెరిగింది. వాటిలో అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన యాప్లలో వాట్సాప్ ఒకటి. భారత్లో కోట్లాది మంది రోజూ వాట్సాప్ ద్వారా వ్యక్తిగతంగా మరియు వ్యాపార సంబంధంగా కమ్యూనికేషన్ చేస్తున్నారు. అయితే 2021లో వాట్సాప్ తీసుకొచ్చిన కొత్త ప్రైవసీ పాలసీ దేశవ్యాప్తంగా పెద్ద చర్చకు దారి తీసింది. ఈ పాలసీపై వినియోగదారుల్లో అనుమానాలు పెరిగాయి. అదే సమయంలో భారత CC కమిషన్ కూడా వాట్సాప్పై కేసు నమోదు చేయడం జరిగింది. ఇప్పుడు ఈ అంశం సుప్రీంకోర్టు పరిధిలోకి వెళ్లడంతో దీనిపై అందరి దృష్టి పడింది.
2021లో వచ్చిన కొత్త ప్రైవసీ పాలసీ ఎందుకు వివాదాస్పదమైంది?
2021లో వాట్సాప్ తన కొత్త ప్రైవసీ పాలసీని ప్రవేశపెట్టింది. ఈ పాలసీ ప్రకారం వినియోగదారుల డేటాను సేకరించి ఇతర అనుబంధ యాప్లతో పంచుకునే అవకాశం ఉందని పేర్కొన్నారు. ముఖ్యంగా వాట్సాప్కు చెందిన ఇతర ప్లాట్ఫారమ్లతో సమాచారాన్ని షేర్ చేసే అంశం వినియోగదారులను ఆందోళనకు గురి చేసింది.
అనేక మంది వినియోగదారులు తమ చాట్స్, కాల్స్ మరియు వ్యక్తిగత సమాచారం భద్రతపై సందేహాలు వ్యక్తం చేశారు. సాధారణంగా వాట్సాప్ ఎండ్ టు ఎండ్ ఎన్క్రిప్షన్ ఉందని చెప్పినా, యూజర్ల మెటాడేటా మరియు ఇతర సమాచారం వినియోగంపై ప్రశ్నలు తలెత్తాయి.
వినియోగదారులకు సరైన ఎంపిక ఇవ్వలేదనే ఆరోపణ
ఈ కొత్త పాలసీ ప్రవేశపెట్టినప్పుడు వినియోగదారులకు రెండు స్పష్టమైన ఎంపికలు ఇవ్వలేదనే విమర్శలు వచ్చాయి. వినియోగదారులు పాలసీని అంగీకరించకపోతే వాట్సాప్ సేవలను కొనసాగించలేని పరిస్థితి ఏర్పడింది. అంటే యూజర్లకు “అంగీకరించండి లేదా యాప్ వాడకండి” అనే పరిస్థితి తీసుకొచ్చినట్లు విమర్శలు వచ్చాయి.
ఇది వినియోగదారుల హక్కులకు వ్యతిరేకమని పలువురు నిపుణులు అభిప్రాయపడ్డారు. సాధారణంగా డిజిటల్ సేవల్లో వినియోగదారులకు స్పష్టమైన ఎంపికలు ఉండాలి. కానీ ఈ విషయంలో వాట్సాప్ సరైన అవకాశాన్ని ఇవ్వలేదని ఆరోపణలు వచ్చాయి.
CC కమిషన్ ఆఫ్ ఇండియా జోక్యం
ఈ వివాదం పెరగడంతో CC కమిషన్ ఆఫ్ ఇండియా వాట్సాప్పై విచారణ ప్రారంభించింది. కంపెనీ తన ఆధిపత్యాన్ని ఉపయోగించి వినియోగదారులను బలవంతంగా పాలసీ అంగీకరించేటట్లు చేసిందని ఆరోపించారు. దీనిపై జరిపిన పరిశీలనలో కొన్ని ఉల్లంఘనలు ఉన్నాయని కమిషన్ అభిప్రాయపడింది.
దీని కారణంగా వాట్సాప్పై జరిమానా విధించే అంశం కూడా చర్చకు వచ్చింది. వినియోగదారుల డేటా భద్రత విషయంలో కంపెనీలు మరింత బాధ్యత వహించాల్సిన అవసరం ఉందని అధికారులు స్పష్టం చేశారు.
సుప్రీంకోర్టు స్పందన
ఈ అంశం చివరకు సుప్రీంకోర్టు దృష్టికి వెళ్లింది. కోర్టు ముఖ్యంగా రెండు అంశాలపై దృష్టి పెట్టింది. మొదటిది వినియోగదారుల డేటా రక్షణ. రెండవది కంపెనీలు వినియోగదారులకు స్పష్టమైన సమాచారం ఇవ్వాల్సిన బాధ్యత.
కోర్టు అభిప్రాయం ప్రకారం ప్రైవసీ పాలసీలు సాధారణ ప్రజలకు సులభంగా అర్థమయ్యే విధంగా ఉండాలి. చాలా సందర్భాల్లో వినియోగదారులు పాలసీని పూర్తిగా చదవకుండా అంగీకరిస్తున్నారు. ఇది సరైన పద్ధతి కాదని కోర్టు సూచించింది.
క్రాస్ యాప్ డేటా షేరింగ్ పై అభ్యంతరాలు
వాట్సాప్ ఇతర యాప్లతో డేటా పంచుకునే విధానం పై పెద్ద చర్చ జరిగింది. వినియోగదారులు ఒక యాప్లో ఇచ్చిన సమాచారం అదే యాప్లో మాత్రమే ఉండాలి. ఇతర ప్లాట్ఫారమ్లకు పంపడం వినియోగదారుల అనుమతి లేకుండా చేయడం తప్పు అనే అభిప్రాయం బలపడింది.
ప్రైవసీ నిపుణులు కూడా ఇదే అభిప్రాయం వ్యక్తం చేశారు. యూజర్లకు పూర్తి నియంత్రణ ఉండాలని వారు సూచించారు.
ప్రైవసీ పాలసీ స్పష్టతపై కోర్టు సూచనలు
సుప్రీంకోర్టు ముఖ్యంగా ఒక విషయాన్ని ప్రస్తావించింది. ప్రైవసీ పాలసీలు చాలా క్లిష్టమైన భాషలో ఉండటం వల్ల సాధారణ ప్రజలకు అర్థం కావడం లేదు. అందుకే పాలసీలను సులభమైన భాషలో వివరించాలి. వినియోగదారులు పూర్తిగా చదివి అర్థం చేసుకున్న తర్వాతే నిర్ణయం తీసుకునే అవకాశం ఇవ్వాలి.
ఇది డిజిటల్ యుగంలో వినియోగదారుల హక్కులను కాపాడటానికి చాలా అవసరమని కోర్టు అభిప్రాయపడింది.
వాట్సాప్ భవిష్యత్తు భారత్లో ఎలా ఉంటుంది?
ఈ కేసు తుది నిర్ణయం ఇంకా రావాల్సి ఉంది. కోర్టు తుది తీర్పు ఆధారంగా వాట్సాప్ భారత్లో తన విధానాలను మార్చుకోవాల్సి రావచ్చు. వినియోగదారుల డేటా రక్షణకు మరింత కఠిన నియమాలు అమలు చేయాల్సి వచ్చే అవకాశం ఉంది.
అలాగే వినియోగదారులకు స్పష్టమైన ఎంపికలు ఇవ్వాల్సిన పరిస్థితి రావచ్చు. యూజర్లు తమ డేటాను ఎలా ఉపయోగించాలో స్వయంగా నిర్ణయించే అవకాశం కల్పించాల్సి ఉంటుంది.
ప్రత్యామ్నాయ యాప్ల ప్రాముఖ్యత
ఈ వివాదం తర్వాత చాలా మంది వినియోగదారులు ఇతర మెసేజింగ్ యాప్ల వైపు మొగ్గు చూపారు. డేటా భద్రతపై అవగాహన పెరగడంతో వినియోగదారులు తమ వ్యక్తిగత సమాచారంపై మరింత జాగ్రత్తగా వ్యవహరిస్తున్నారు.
ఇది డిజిటల్ మార్కెట్లో పోటీని కూడా పెంచుతోంది. కంపెనీలు వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని పొందడానికి మరింత పారదర్శకంగా వ్యవహరించాల్సి వస్తోంది.
వినియోగదారులు తెలుసుకోవాల్సిన విషయాలు
ప్రైవసీ పాలసీని అంగీకరించే ముందు వినియోగదారులు కొన్ని విషయాలు తప్పనిసరిగా తెలుసుకోవాలి. తమ డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుంది, ఎవరితో పంచుకుంటారు అనే విషయాలు స్పష్టంగా చదవాలి. అనుమానాలు ఉంటే వెంటనే తెలుసుకోవాలి.
డిజిటల్ సేవలు ఉపయోగించే సమయంలో జాగ్రత్తగా ఉండటం ప్రతి వినియోగదారి బాధ్యత.
Whatsapp Ban
వాట్సాప్ ప్రైవసీ పాలసీ వివాదం డిజిటల్ ప్రపంచంలో వినియోగదారుల హక్కులపై పెద్ద చర్చకు దారి తీసింది. సుప్రీంకోర్టు తుది నిర్ణయం భవిష్యత్తులో సోషల్ మీడియా కంపెనీల విధానాలపై ప్రభావం చూపే అవకాశం ఉంది. వినియోగదారుల ప్రైవసీ రక్షణకు ఇది కీలకమైన అంశంగా మారింది.
భారత్లో వాట్సాప్ కొనసాగాలంటే వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని కాపాడటం చాలా ముఖ్యం. పారదర్శక విధానాలు మరియు స్పష్టమైన ఎంపికలు ఇవ్వడం ద్వారా మాత్రమే కంపెనీలు వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని పొందగలవు.